能干和听话并不矛盾

有业绩没团队合作精神的，是“野狗”；和事佬、老好人但没有业绩的，可以定义为“小白兔”；有业绩也有团队精神的，是“猎犬”。

业绩好、价值观也好的员工才是我们要的员工，才是我们要的明星，所以我们所有人都要往这儿去靠。

——马云

马云在挑选人才时，与大多数企业唯业绩论不同，他更看重的是一个人的品质，也就是一个人的价值观。俗话说，“道不同，不相为谋”，如果优秀的人才不能与企业有共同的使命感、价值观，马云就会请他离开。在阿里巴巴，这种价值观就体现为认同“六脉神剑”的企业文化，即客户第一、团队合作、拥抱变化、**、诚信、敬业。

阿里巴巴在对一个人进行评估考核时，个人业绩的打分与价值观的打分各占50%。它将员工分成三种类型：有业绩没团队合作精神的，是“野狗”；和事佬、老好人但没有业绩的，可以定义为“小白兔”；有业绩也有团队精神的，是“猎犬”。

“野狗”型员工如果不能改变价值观，那就会被“杀掉”，坚决清除，不予使用。“小白兔”型员工将会得到公司的帮助，培养使用，争取让他们早日成长起来，但如果“小白兔”没有长进的话，也要逐渐被淘汰掉。“猎犬”型员工才是阿里巴巴需要的，他们会得到公司的重用，有机会接受最好的培训。

在这个考核体系中，“六脉神剑”的价值观就是阿里巴巴的天条，任何人都不能不遵守。单纯的业绩不好，没关系，公司会帮助你；而如果违背公司的价值观去骗客户，一旦被发现，无论业绩多好，能力多强，都必须离开。

我们可以从下面的事件中看出，在阿里巴巴，价值观是高于一切的。

有一次，公司的高管们在抽查销售人员的通话录音时，无意中听到了一名员工跟客户承诺回扣的事情。虽然那名员工是一位业绩十分突出的销售人员，且在上个季度刚刚被评为“销售冠军”，但阿里巴巴还是把他辞退了。而另一名能力很强的销售人员因为改动了销售数字也被公司辞退。

用马云的话说，虽然“杀他是很痛的，但是还得杀掉他，因为这些人没有用，他对团队造成的伤害是非常大的”，所以，对于不遵守“六脉神剑”的员工，无论其业绩多好，都要坚决清除。

“野狗”是要坚决清除的，而不能胜任工作的“小白兔”也是要逐渐被淘汰的。“还有些人价值观很好，这些人特别热情、特别善良、特别友好，但是他们的业绩永远不好，那叫‘小白兔’，也要杀。”因为，“一个公司‘小白兔’多了以后，那就是一种灾难。如果不灭掉几只‘小白兔’，这个公司就不会前进、不会进步”。

因此，阿里巴巴实行了末位淘汰制，以此来激励员工积极进取，促进企业发展。“我们公司是每半年评估一次的，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你是最后一个，非常对不起，你就得离开。在2个人和200个人之间，我只能选择对2个人残酷。”

最后，剩下来的“猎犬”才是阿里巴巴需要的——“业绩好、价值观也好的员工才是我们要的员工，才是我们要的明星，所以我们所有人都要往这儿去靠。”曾经有人问马云，是喜欢能干的员工还是听话的员工？马云回答说：“他必须又能干又听话，因为我不相信能干和听话是矛盾的，不是能干的人就一定不听话，听话的人就一定不能干，听话本身就是能干的表现。”